BTS SIO SISR au Centre Hospitalier de Saint-Quentin 2
.
Contexte détaillé
Stage réalisé au sein du service informatique d’un établissement hospitalier, dans un environnement critique avec forte exigence de disponibilité, de sécurité et de confidentialité. Le stage s’est déroulé avec une équipe support, systèmes/réseaux et cybersécurité, avec des interventions sur le parc, le réseau et le matériel.
Objectifs
Découvrir le fonctionnement d’un service informatique en milieu hospitalier, participer aux interventions, apprendre à utiliser les outils professionnels, comprendre la gestion de parc et la maintenance d’un environnement sensible.
Environnement technique
Parc important de postes et périphériques, helpdesk centralisé, GLPI, AD, réseau segmenté, déploiement de postes, support de proximité, interventions matérielles et rédaction de procédures.
Résultats
91 interventions réalisées, réactivation de postes dans GLPI, dépannage utilisateurs, étude du cloisonnement Wi‑Fi invité, maintenance d’équipements, installation de matériel, organisation d’un chariot de charge et amélioration de la traçabilité des actions.