Stage BTS SIO SISR
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Contexte détaillé
Stage réalisé au Centre Hospitalier de Saint-Quentin dans un environnement informatique critique et fortement segmenté. J’ai travaillé au sein du service informatique avec des techniciens support, des administrateurs systèmes et réseau, et un référent cybersécurité. Le stage s’est déroulé dans un contexte de confidentialité stricte et de continuité de service importante.
Objectifs
Découvrir le fonctionnement d’un service informatique en milieu hospitalier, participer aux interventions, comprendre les contraintes de support en santé, utiliser des outils professionnels comme GLPI et Active Directory, et développer mon autonomie technique.
Environnement technique
Parc d’environ 1 800 équipements, réseau segmenté, helpdesk centralisé, GLPI, Active Directory, postes Windows, maintenance matérielle, interventions sur site, déploiement d’images système, et procédures internes.
Résultats
Participation à 91 interventions, réactivation de postes dans GLPI, support utilisateur, diagnostic de pannes, étude du cloisonnement réseau Wi‑Fi invité, rédaction de procédures internes, maintenance d’un écran hospitalier, installation de matériel, et organisation d’un chariot de charge pour PC portables.